共情与边界感并存：能精准捕捉来访者情绪（如通过镜像技术回应需求），但需清晰区分 “帮助他人” 与 “自我代入”，避免因过度共情陷入情绪内耗。

抗压与自我觉察能力：面对自杀倾向、创伤后应激障碍等高危案例时需保持冷静，同时定期反思自身偏见 —— 例如避免用个人价值观评判来访者选择，这是伦理合规的底线。

坚守保密原则：除 “自伤、伤人、危害公共安全” 三类法定例外情形，绝不泄露咨询内容，这是维系客户信任的核心。

能分析目标人群（如商务区聚焦职场压力、高校周边侧重学生心理），制定选址与定价策略；

熟悉证照办理流程（工商注册、心理测评备案等），理解《精神卫生法》对咨询服务的边界规定（如不得从事心理治疗、需及时转介精神疾病患者）；

掌握基础获客技巧，如通过短视频平台科普、与企业 / 学校合作讲座提升曝光量。

选址与装修：通过大数据分析目标人群分布，推荐 30-50㎡轻资产场地，提供标准化装修模板与低成本软装清单，确保环境符合 “安静私密、隔音≤50dB” 的专业要求；

证照与资质：营业执照咨询、协助心理测评资质，部分品牌还对接高校资源提供咨询师培训通道，解决 “资质不足” 的痛点；

运营与获客：提供 20 + 类标准化表格（咨询协议、预约登记表等），通过 AI 文案工具生成本地化宣传内容，联动全国社群实现口碑传播。

技术工具：如飞米粒心理的自研 AI 智能匹配系统，能精准对接来访者与咨询师；标准化测评工具包（含 SCL-90、MMPI 等量表），确保评估专业性；

督导与培训：定期组织总部督导，更新行业前沿技术（如儿童青少年危机干预），帮助咨询师持续成长；

品牌公信力：依托 “央视报道背书”“全国连锁布局” 等优势，快速建立本地客户信任，解决个体工作室 “获客难、公信力弱” 的问题。